Dasar Privasi UG8 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

Komitmen UG8 terhadap Privasi Anda

Enam prinsip teras yang membentuk cara kami melindungi data peribadi pemain Malaysia

Penyulitan Peringkat Bank

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan UG8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

UG8 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemas kini, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permintaan yang mudah dan respons dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pematuhan Undang-Undang Penuh

Semua amalan pemprosesan data UG8 adalah selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang berkuat kuasa.

Pengumpulan Data Minimum

UG8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, UG8 komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dokumen Berkaitan

Seksyen 1

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana UG8 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform permainan dalam talian kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua saluran perkhidmatan UG8 — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta mana-mana platform digital lain yang dioperasikan oleh UG8.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform UG8, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung 24/7.

Seksyen 2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

UG8 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dari sumber pihak ketiga yang sah.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/Pasport	Pendaftaran, KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Pendaftaran akaun
Maklumat Kewangan	Nama bank, nombor akaun (sebahagian), rekod transaksi	Deposit, pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar	Automatik semasa penggunaan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan/kerugian, masa bermain	Automatik semasa bermain
Data Komunikasi	Log sembang sokongan, maklum balas, aduan	Interaksi dengan sokongan

UG8 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Kami hanya kumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform permainan.

Seksyen 3

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

UG8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform:

Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan berkaitan dalam akaun anda dengan selamat.
Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform UG8 termasuk permainan, program VIP, dan promosi.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain di platform.
Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda dengan berkesan.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini — hanya dengan kebenaran anda dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Seksyen 4

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, UG8 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

Persetujuan: Anda telah bersetuju untuk kami memproses data anda apabila mendaftar akaun dan menerima Dasar Privasi ini.
Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan UG8 dalam menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Kepentingan sah: Kami memproses data untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan kami.
Kewajipan undang-undang: Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa.

Seksyen 5

Perkongsian dan Pendedahan Data

UG8 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi berikut:

Penyedia perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan pembekal perisian permainan — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan.
Pencegahan penipuan: Dengan agensi pengesahan identiti atau badan industri untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
Penstrukturan semula korporat: Sekiranya UG8 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya.

UG8 menghendaki semua pihak ketiga yang kami bekerjasama untuk menghormati keselamatan dan kerahsiaan data peribadi anda, dan untuk memproses data hanya mengikut arahan yang kami berikan.

Seksyen 6

Tempoh Penyimpanan Data

UG8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan data:

Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang diperlukan oleh undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnostik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dilucutkan pengenalan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Seksyen 7

Langkah-Langkah Keselamatan Data

UG8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data statik untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna.
Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas.
Sistem pemantauan anomali 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk mengurus sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami mengesyorkan anda juga mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Seksyen 8

Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh UG8:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan di mana kepentingan anda mengatasi kepentingan sah kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Seksyen 9

Kuki, Penjejakan, dan Teknologi Serupa

Platform UG8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.
Kuki kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform melalui analisis statistik agregat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Seksyen 10

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform UG8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di UG8, sila hubungi pasukan sokongan kami segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

Seksyen 11

Pindaan Dasar Privasi

UG8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan undang-undang, atau keperluan operasi.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen menunjukkan tarikh pindaan terkini dilakukan.

Seksyen 12

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai subjek data berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) UG8 melalui:

Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut bawah platform UG8. Ini adalah cara terpantas untuk mendapat respons.
E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pengendalian yang lebih pantas.
Bahagian Akaun: Untuk permintaan akses data atau pembetulan maklumat, anda boleh mengemukakan permintaan terus melalui bahagian tetapan akaun dalam platform.

UG8 komited untuk mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh profesionalisme dan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Respons kami akan disampaikan dalam tempoh yang munasabah mengikut jenis permintaan yang dikemukakan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

Dasar Privasi UG8 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia